主持人：早間八點(diǎn)三十分，歡迎大家收聽96.1宜興交通臺(tái)為您直播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，我是主持人梧陽。
聽眾朋友們，中國電信宜興分公司始終秉持“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施布局，促進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)培育，助力智慧城市建設(shè)。今天是宜興電信的熱線時(shí)間，首先向大家介紹今天應(yīng)邀來到直播室的嘉賓——中國電信宜興分公司副總經(jīng)理嵇文林，嵇總，歡迎您，跟聽眾朋友打個(gè)招呼吧！
嵇總：聽眾朋友們上午好！很高興能夠通過《政風(fēng)行風(fēng)熱線》平臺(tái)傾聽廣大聽眾朋友們的建議和意見，希望能和大家多多交流，讓大家更全面地認(rèn)識(shí)和了解中國電信。
主持人：今天一同來到直播間的還有中國電信宜興分公司銷售部胡澤雄主任、客戶響應(yīng)中心蔡文琦主任和IDC運(yùn)營中心丁劍主任，歡迎三位！
胡主任：大家好！
蔡主任：大家好！
丁主任：聽眾朋友們好！
主持人：聽眾朋友，如果您對(duì)電信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或智慧生活應(yīng)用有任何問題或建議，歡迎撥打熱線87888961參與互動(dòng)！
（工作情況介紹）
主持人：首先請(qǐng)嵇總為我們簡要回顧2025年宜興電信的重點(diǎn)工作成果吧。
嵇總：好的主持人。2025年，宜興電信主動(dòng)融入數(shù)字化發(fā)展大局，圍繞《2025年數(shù)字宜興建設(shè)工作要點(diǎn)》，緊扣“推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力加快打造發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要陣地”工作要求，持續(xù)深入實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠戰(zhàn)略，致力于構(gòu)建“助力政務(wù)、賦能企業(yè)、保障民生”的新型服務(wù)生態(tài)體系，為宜興市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)數(shù)智動(dòng)能。
一是夯實(shí)數(shù)字底座，筑牢網(wǎng)絡(luò)通信硬支撐。持續(xù)加碼新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全年新建中高頻5G基站451個(gè)，累計(jì)總數(shù)達(dá)2142個(gè)，成功打造宜興5G-A精品區(qū)域，全市5G覆蓋率提升至94.61%；穩(wěn)步推進(jìn)城域網(wǎng)優(yōu)化，完成宜城東山新型城域網(wǎng)改造，構(gòu)建起雙保護(hù)機(jī)制，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行底座；積極承接民生工程，完成2個(gè)老舊小區(qū)、9個(gè)新農(nóng)村“三網(wǎng)融合”改造；全年承接蘇超足球賽、蘇超籃球賽、陽羨100越野賽、窯湖小鎮(zhèn)景區(qū)、中高考等重大活動(dòng)通信保障任務(wù)18場(chǎng)次，保障成功率100%。
二是堅(jiān)守為民初心，提升便民服務(wù)滿意度，秉承用戶至上、用心服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，全面規(guī)范服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)提升服務(wù)價(jià)值，塑造便捷、高效、溫暖、智慧的服務(wù)新生態(tài)。持續(xù)完善城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，43家直營門店覆蓋全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重要點(diǎn)位；打造品牌高質(zhì)形象，開業(yè)電信智慧廣場(chǎng)廳店，樹立“人車家”一體化體驗(yàn)新標(biāo)桿；深化12345政務(wù)熱線運(yùn)營管理，聚焦民聲分析，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，全年投訴咨詢量同比下降8.3%，政務(wù)熱線工單同比下降9.6%；深化“紅色物業(yè)”合作，融合充電樁運(yùn)營與智慧家庭應(yīng)用，推動(dòng)服務(wù)向“場(chǎng)景化”“生態(tài)化”升級(jí)；結(jié)合“學(xué)雷鋒月”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等場(chǎng)景進(jìn)行防詐反詐宣傳，營造安全放心的通信消費(fèi)環(huán)境。
三是深化數(shù)智賦能，激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，引領(lǐng)本地企業(yè)提質(zhì)增效，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，累計(jì)推動(dòng)35家企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，建成省級(jí)智能工廠28家、國家級(jí)5G工廠3家，簽約綜合治理一體化平臺(tái)5個(gè)；落地“天翼視聯(lián)+AI識(shí)別”多場(chǎng)景一體化監(jiān)管項(xiàng)目，累計(jì)布局2400余個(gè)點(diǎn)位，促進(jìn)社區(qū)、企業(yè)智能化管理升級(jí)；筑基智云戰(zhàn)略專項(xiàng)布局，建設(shè)“息壤”華東算力調(diào)度平臺(tái)，分別與宜興市人民政府、鵬鷂環(huán)保股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，促進(jìn)算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)培育、智慧城市建設(shè)等領(lǐng)域深度合作。
宜興電信將持續(xù)以云改數(shù)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略引領(lǐng)，以服務(wù)地方發(fā)展為己任，持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施布局，深化數(shù)智技術(shù)與政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、民生的深度融合，積極拓展算力服務(wù)、智慧應(yīng)用等新場(chǎng)景新實(shí)踐，全面助力地方建設(shè)和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)電信力量。
（問答）
主持人：丁主任，去年您在節(jié)目中給我們分享了DeepSeek大模型，短短一年時(shí)間，AI應(yīng)用比如“OpenClaw小龍蝦”快速火爆出圈，這種技術(shù)迭代的“加速度”，背后其實(shí)都離不開算力這一核心引擎的驅(qū)動(dòng)。但很多市民朋友覺得“算力”很抽象、離生活很遠(yuǎn)，能不能請(qǐng)您通俗講講，電信的算力到底是什么，能給宜興市民的生活帶來哪些實(shí)實(shí)在在的好處？
丁劍：主持人好，聽眾朋友們好！其實(shí)算力一點(diǎn)都不陌生，它就藏在我們每天的生活里 —— 刷視頻不卡頓、AI 聊天秒回、高清直播不轉(zhuǎn)圈、線上辦社保醫(yī)保不用跑窗口、導(dǎo)航精準(zhǔn)指路，這些背后全靠強(qiáng)大算力支撐。簡單說，算力就像家里的水電，每時(shí)每刻都在為大家生活提供便利。當(dāng)然不只是生活，現(xiàn)在的AI客服、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、企業(yè)智能制造，全都有算力的影子。我們中國電信不僅做強(qiáng)算力底座，還自研了“星海”數(shù)據(jù)智能中臺(tái)和“星辰”大模型體系，一個(gè)是AI的“燃料庫”，一個(gè)是AI的“智慧大腦”，從算力、數(shù)據(jù)到模型，形成全棧能力，真正讓AI技術(shù)走進(jìn)宜興、服務(wù)宜興百姓和千行百業(yè)。
主持人：原來算力支撐網(wǎng)絡(luò)、支撐 AI、還支撐產(chǎn)業(yè)。那中國電信在算力建設(shè)上有哪些實(shí)力和優(yōu)勢(shì)？去年咱們宜興剛落地的息壤華東算力調(diào)度平臺(tái)，和市民朋友、本地企業(yè)有關(guān)系嗎？
丁劍：中國電信是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、維護(hù)網(wǎng)信安全的國家隊(duì)和主力軍。中國電信的天翼云明確提出打造“國家云”，積極響應(yīng)國家“東數(shù)西算”工程，構(gòu)建全國一體化布局，支撐泛在算力供給。電信自主研發(fā)的“息壤”智算服務(wù)平臺(tái)被國資委列為“央企十大超級(jí)工程”之一，支持跨域、異構(gòu)、多云算力統(tǒng)一調(diào)度。目前電信總算力規(guī)模超過91EFLOPS，相當(dāng)于數(shù)十億臺(tái)普通電腦同時(shí)運(yùn)算，是服務(wù)民生的“國之重器”。
更讓宜興人自豪的是，我們把“息壤”華東算力調(diào)度平臺(tái)落地宜興經(jīng)開區(qū)，同步建成宜興經(jīng)開區(qū)算力調(diào)度中心，這是“智云江蘇”在無錫首個(gè)關(guān)鍵落地項(xiàng)目，具備區(qū)域算力調(diào)度和統(tǒng)籌能力。基于中國電信全國算網(wǎng)資源的優(yōu)勢(shì)，可以通過息壤平臺(tái)按需一鍵調(diào)度算力至宜興，借力“國之重器”構(gòu)建宜興的“發(fā)展底氣”。
主持人：這么強(qiáng)大的算力，怎么讓市民朋友“用得上、用得起”？“息壤”平臺(tái)被稱為“第一生產(chǎn)力”，它到底能發(fā)揮什么作用？
丁劍：電信自主研發(fā)的息壤算力調(diào)度平臺(tái)，就是區(qū)域算力調(diào)度的“總管家”，是我們的“第一生產(chǎn)力”。它打通全國跨域、異構(gòu)、多云算力資源池，織就算力“一張網(wǎng)”。宜興本地算力調(diào)度中心也是節(jié)點(diǎn)之一，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、就近接入、按需供給。
對(duì)市民來說：不管在城區(qū)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用 AI 聊天、AI 繪畫、智能客服、辦政務(wù)、查社保，息壤都能就近分配算力，響應(yīng)更快、體驗(yàn)更穩(wěn)。
對(duì)企業(yè)來說：不用耗巨資建機(jī)房、買服務(wù)器，就能通過息壤平臺(tái)低成本使用異構(gòu)算力，開展AI設(shè)計(jì)、智能質(zhì)檢、數(shù)據(jù)建模、數(shù)字孿生、無人化生產(chǎn)等。宜興部分重點(diǎn)企業(yè)已依托息壤實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，我們目標(biāo)就是要讓算力像水電一樣，按需使用、按量付費(fèi)，方便且實(shí)惠。
主持人：對(duì)企業(yè)尤其是宜興制造業(yè)、中小企業(yè)來說，怎么低成本用上這些 AI 能力？
丁劍：我們重點(diǎn)解決“讓中小企業(yè)用得起、用得上、用得好”大模型。我們推出的天翼云模型推理服務(wù)，就是企業(yè) AI轉(zhuǎn)型的“一站式工具箱”，有四大核心優(yōu)勢(shì)：模型全、性能強(qiáng)、安全合規(guī)、使用簡單。
簡單說，企業(yè)不用懂算法、不用買算力服務(wù)器，通過息壤調(diào)度、調(diào)用天翼云推理服務(wù)，就能快速實(shí)現(xiàn)：智能質(zhì)檢、能耗優(yōu)化、設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、設(shè)計(jì)研發(fā)加速等。
同時(shí)，我們正與宜興市制造業(yè)人工智能賦能中心深度合作，圍繞宜興“3+3+N”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，為電力裝備、節(jié)能環(huán)保、陶瓷耐材、新能源、集成電路、生命健康等產(chǎn)業(yè)提供專屬算力與模型支持，打造縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)“宜興樣板”。
主持人：對(duì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、小微企業(yè)，電信有沒有更直接的支持？
丁劍：當(dāng)下流行的新概念“OPC”，可以理解為“一人公司”—— 即在AI時(shí)代，一個(gè)人借助強(qiáng)大AI工具，就能完成設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、推廣全流程，真正實(shí)現(xiàn)“單人成軍”。
中國電信正全力建設(shè) OPC 創(chuàng)業(yè)生態(tài)，降低創(chuàng)業(yè)門檻，通過息壤一體化智算服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供全棧支撐：算力靈活調(diào)整、免費(fèi)AI工具、智能體開發(fā)、數(shù)字人制作平臺(tái)一站式配齊。讓學(xué)生群體、自由職業(yè)者、小商戶等，不用租寫字樓、不用招團(tuán)隊(duì)、不用投巨資，就能啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)，把創(chuàng)意變成生意。
主持人：非常接地氣！那有沒有面向宜興全市、人人都能領(lǐng)、人人都能用的普惠服務(wù)？
丁劍：當(dāng)然有！今天借節(jié)目給大家分享個(gè)好消息：宜興電信面向全市提供Token體驗(yàn)服務(wù)。
Token可以理解為AI應(yīng)用的“燃料”。個(gè)人可以用AI聊天、AI繪畫、生活咨詢；小微企業(yè)用AI做設(shè)計(jì)、寫文案、分析數(shù)據(jù)、整理報(bào)表；基層單位用AI提效、優(yōu)化公共服務(wù)；工業(yè)企業(yè)用AI打造行業(yè)模型、建設(shè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集等。
我們就是要打破“算力離百姓生活很遠(yuǎn)”的誤區(qū)，把高大上的算力、模型、AI能力，變成普惠民生服務(wù)，讓AI走進(jìn)尋常百姓家，共享智能時(shí)代紅利。我們也提供多渠道咨詢服務(wù)，如直接登錄天翼云官網(wǎng)、宜興各電信營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
主持人：信息量非常大，我們幫大家梳理一下：電信有國家算力底座，有蒙貴基地和八大樞紐，在宜興經(jīng)開區(qū)算力調(diào)度中心落地息壤華東算力調(diào)度平臺(tái)；有星海數(shù)據(jù)、星辰大模型、天翼云推理，還有普惠的Token、OPC應(yīng)用，能全方位服務(wù)市民生活、企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最后，請(qǐng)丁主任用一段話總結(jié)電信在宜興的算力與AI相關(guān)服務(wù)吧。
丁劍：好的。我總結(jié)為四句話：電信算力，強(qiáng)大底座；息壤調(diào)度，快速響應(yīng)；星海鑄基，星辰啟智；智云宜興，智惠萬家。
未來，中國電信宜興分公司將持續(xù)深耕算力建設(shè)，用好息壤平臺(tái)，做強(qiáng)經(jīng)開區(qū)算力調(diào)度中心，聯(lián)動(dòng)星海數(shù)據(jù)與星辰大模型，面向市民、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供全棧服務(wù)，讓算力更通暢、AI 更易用、數(shù)字紅利更普惠，全力服務(wù)宜興數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為“強(qiáng)富美高”新宜興建設(shè)貢獻(xiàn)電信力量。
主持人：感謝丁主任的精彩分享。近年來，宜興持續(xù)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建與城鄉(xiāng)環(huán)境提升，通信線路整潔、安全也是城市顏值的重要體現(xiàn)。想請(qǐng)問蔡主任，針對(duì)部分區(qū)域仍存在的線路凌亂、設(shè)施陳舊等問題，今年宜興電信在整治和長效管理方面有哪些具體舉措？
蔡主任：這幾年，宜興電信主動(dòng)配合文明城市創(chuàng)建、復(fù)測(cè)工作，參與小區(qū)飛線清理、新農(nóng)村線路改造、老舊小區(qū)通信設(shè)施整治等專項(xiàng)行動(dòng)，有效解決了一批線路雜亂、安全隱患突出等問題，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌得到明顯改善。
今年，我們重點(diǎn)圍繞根治存量問題、嚴(yán)控新增亂象、健全長效機(jī)制三個(gè)關(guān)鍵，持續(xù)發(fā)力。
一是對(duì)全市線路開展 “回頭看”，重點(diǎn)整治青云菜場(chǎng)等 5 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大同社區(qū)等 14 個(gè)社區(qū)周邊，清理樓道、背街小巷的凌亂架空線和廢線，消除安全隱患；同時(shí)整治通信箱體，更換老舊、維修破損箱體，保證箱體完好整潔。
二是推進(jìn)重點(diǎn)場(chǎng)景整治，配合高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，遷移規(guī)整田里影響生產(chǎn)和安全的桿路，目前已在徐舍聯(lián)星村開展相關(guān)工作，后續(xù)將根據(jù)全市建設(shè)計(jì)劃逐步推廣。同時(shí)結(jié)合市政道路、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)桿路合并、管線入地，深化多運(yùn)營商共建共享，進(jìn)一步優(yōu)化空間環(huán)境。
三是健全長效管護(hù)機(jī)制，主動(dòng)加強(qiáng)與政府部門、社區(qū)、村委的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立日常巡查、快速處置、聯(lián)合維護(hù)的工作體系，從嚴(yán)管控私拉亂接行為，切實(shí)鞏固整治成果。
下一步，宜興電信將以更實(shí)舉措整治通信線路環(huán)境，為宜興文明城市長效建設(shè)和鄉(xiāng)村振興提供更加安全、美觀、有序的通信保障。
主持人：城市環(huán)境越來越整潔，我們的服務(wù)體驗(yàn)也在同步升級(jí)。最近好多市民朋友都說，華地旁邊的電信營業(yè)廳大變樣了，不再是單純辦業(yè)務(wù)的地方，而是變成了智能生活體驗(yàn)中心。想請(qǐng)胡主任介紹一下，這個(gè)體驗(yàn)中心和普通營業(yè)廳到底有什么不一樣？
胡主任：哈哈，是的，您說得太對(duì)了！我們東廟巷 1 號(hào)（華地南側(cè)）的宜城營業(yè)廳，去年 10 月改造升級(jí)后，已經(jīng)從一個(gè) “辦業(yè)務(wù)的地方”，變成了可逛、可玩、可體驗(yàn)的智慧生活體驗(yàn)館，也是目前宜興電信最受歡迎的綜合體驗(yàn)中心。
它主要有三大板塊：基礎(chǔ)通信服務(wù)、智慧家庭體驗(yàn)、華為智能汽車鴻蒙俱樂部。在這里，不僅能正常辦理電信業(yè)務(wù)，還能沉浸式體驗(yàn)華為全場(chǎng)景智能產(chǎn)品，走進(jìn)實(shí)景全屋智能間，一句話就能控制燈光、窗簾、空調(diào)、電視，輕松切換回家、觀影、睡眠等模式。同時(shí)，我們還設(shè)有鴻蒙俱樂部，定期開展沙龍活動(dòng)，市民不用跑 4S 店，在營業(yè)廳就能感受華為智能座艙黑科技，還可預(yù)約試駕。歡迎大家前來體驗(yàn)，辦業(yè)務(wù)、玩科技、試駕新車，一站搞定！
主持人：智慧服務(wù)讓生活更便捷，食品安全更是大家最關(guān)心的民生事。我們了解到，宜興電信正在配合市監(jiān)局推進(jìn)餐飲商鋪 “明廚亮灶” 工作。請(qǐng)胡主任介紹一下，電信的明廚亮灶應(yīng)用能帶來哪些實(shí)效？
胡主任：明廚亮灶應(yīng)用依托視頻監(jiān)控、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)餐飲經(jīng)營中的人、設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行全過程、智能化、可視化管理，為監(jiān)管部門提供一體化支撐平臺(tái)。
主要具備四大功能：一是直播監(jiān)控，可隨時(shí)遠(yuǎn)程查看；二是視頻回看，支持 7—30 天追溯舉證；三是分權(quán)分域，滿足單店、連鎖、不同管理人員權(quán)限管理；四是數(shù)據(jù)分析，智能預(yù)警、自檢自查一目了然。
通過明廚亮灶，能夠?qū)崿F(xiàn)后廚全天候規(guī)范監(jiān)管，對(duì)未戴工帽、未穿工裝等行為自動(dòng)預(yù)警，有效降低管理成本、提升監(jiān)管效率，同時(shí)支持線上執(zhí)法整改，真正為消費(fèi)者打造放心點(diǎn)餐、安心用餐的消費(fèi)環(huán)境。而且安裝非常簡便，商戶受理后，我們提供一站式裝維服務(wù)，全程省心便捷。
主持人：科技賦能民生，安全同樣不能缺位。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙更加隱蔽、危害更大，AI 換臉、語音克隆等新型詐騙不斷出現(xiàn)。宜興電信在防詐反詐方面采取了哪些措施？
胡主任：當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)技術(shù)化、精準(zhǔn)化、靜默化、跨境化、鏈條化特征，傳統(tǒng)防范方式已難以應(yīng)對(duì)。特別是 AI 深度偽造、精準(zhǔn)圍獵等手段，危害極大。常見詐騙類型以刷單返利居多，涉案金額最高的是虛假投資理財(cái)類。對(duì)此，我們重點(diǎn)從四方面發(fā)力：
一是全方位宣傳，在全市近 200 家門店及 3?15、學(xué)雷鋒、網(wǎng)絡(luò)安全周等節(jié)點(diǎn)，多形式提升群眾防詐意識(shí)；
二是嚴(yán)準(zhǔn)入強(qiáng)管控，堅(jiān)決拒絕高危號(hào)卡申請(qǐng)，對(duì)呼叫轉(zhuǎn)移、跨境漫游、一證多卡等強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控；
三是強(qiáng)企業(yè)防護(hù)，提升企業(yè)語音設(shè)備安全等級(jí)，加強(qiáng)機(jī)房、弱電井巡檢，防范非法接入；
四是協(xié)同打擊治理，積極配合公安機(jī)關(guān)，及時(shí)處置涉詐呼叫、鏈接、設(shè)備，移交線索、聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)，全力守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
主持人：網(wǎng)絡(luò)安全有了堅(jiān)實(shí)保障，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷向前迭代升級(jí)。最近不少市民發(fā)現(xiàn)，手機(jī)信號(hào)欄偶爾會(huì)顯示 “5G-A”，而不是常見的 5G。想請(qǐng)蔡主任給大家科普一下，什么是 5G-A？相比 5G 有哪些新體驗(yàn)？
蔡主任：“5G-A” 也被稱為 5.5G，是 5G 網(wǎng)絡(luò)的重要演進(jìn)和深度增強(qiáng)，最直觀的感受就是網(wǎng)速更快、響應(yīng)更及時(shí)、運(yùn)行更穩(wěn)定。
從技術(shù)指標(biāo)看，5G-A的速率、連接數(shù)較 5G 提升約 10 倍，時(shí)延降至毫秒級(jí)，可靠性大幅增強(qiáng)，能夠支撐超高清視頻、XR 擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)等極致體驗(yàn)。即便在宜興蘇超等 2 萬人大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，5G-A用戶依然能享受流暢穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
更重要的是，5G-A進(jìn)一步拓展應(yīng)用邊界，為自動(dòng)駕駛、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無人機(jī)物流與巡檢等大帶寬、低時(shí)延、高可靠場(chǎng)景提供堅(jiān)實(shí)支撐。目前，電信5G-A已在宜城街道及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)域覆蓋，將逐步惠及更多市民。
主持人：網(wǎng)絡(luò)既要 “高大上”，更要 “接地氣、全覆蓋”。近期我們收到不少市民反映，高層住宅、商務(wù)樓宇電梯里信號(hào)弱甚至無信號(hào)，大家很擔(dān)心安全問題。針對(duì)電梯、地下室、室內(nèi)盲區(qū)等信號(hào)難題，電信有哪些解決方案？
蔡主任：主持人提到的這個(gè)問題，確實(shí)是我們網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。電梯內(nèi)信號(hào)弱，核心是環(huán)境因素的限制——電梯轎廂是移動(dòng)的金屬密閉空間，對(duì)無線信號(hào)的屏蔽效果特別強(qiáng)，普通室外基站的信號(hào)很難穿透電梯井道和轎廂，自然就會(huì)出現(xiàn)信號(hào)弱甚至沒信號(hào)的情況。
不過請(qǐng)大家放心，保障用戶的通信暢通是我們的責(zé)任。2026年，宜興電信已經(jīng)啟動(dòng)電梯信號(hào)覆蓋專項(xiàng)提升工作：計(jì)劃全年完成超過600部電梯的無線信號(hào)覆蓋建設(shè)，我們將積極和物業(yè)溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)先解決投訴集中、人流量大區(qū)域的電梯信號(hào)盲點(diǎn)，全力提升大家在電梯內(nèi)的通信體驗(yàn)，讓大家用得更安心、更放心。
胡主任：針對(duì)企業(yè)園區(qū)、樓宇、高層住宅等復(fù)雜室內(nèi)場(chǎng)景，我們也同步推出小微 ICT 三網(wǎng)覆蓋解決方案：
一是全頻覆蓋、一步到位，可同時(shí)滿足電信、移動(dòng)、聯(lián)通三網(wǎng)信號(hào)覆蓋，避免重復(fù)建設(shè)；
二是極簡部署、成本更低，無需額外信源與傳輸，施工快、投入少、維護(hù)簡便；
三是適用場(chǎng)景廣泛，電梯、地下車庫、倉庫、封閉車間等均可使用。
此前我們?yōu)橐患译娚讨辈テ髽I(yè)解決辦公樓信號(hào)問題，傳統(tǒng)方案需 9—10 萬元、3 個(gè)月工期，采用小微 ICT 方案僅花費(fèi)3.1 萬元、周期大幅縮短，完工后三網(wǎng)滿格、直播流暢，獲得用戶高度好評(píng)。
有需要的市民與企業(yè)，可到營業(yè)廳咨詢，我們將提供免費(fèi)上門勘測(cè)、量身定制方案、一站式施工維護(hù)全流程服務(wù)，切實(shí)把信號(hào)覆蓋到每一個(gè)角落。
主持人：好的，不知不覺中已臨近節(jié)目尾聲，嵇總，通過參與這次線上直播節(jié)目，您有什么話想跟我們聽眾朋友們分享嗎？
嵇總：非常感謝市民朋友對(duì)中國電信工作熱切的關(guān)注和熱情的支持，2026年，我們將繼續(xù)堅(jiān)守央企初心與服務(wù)使命，用更優(yōu)質(zhì)、更普惠、更可靠的信息通信服務(wù)，全力服務(wù)數(shù)字宜興建設(shè)，回應(yīng)每一位市民的期待與信任。
主持人：讓我們期待中國電信為大家?guī)砀嘈录夹g(shù)新體驗(yàn)！感謝電信的幾位嘉賓走進(jìn)我們電臺(tái)的直播室參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，感謝聽眾朋友們的收聽，我們下期再見！
嵇總：祝大家生活愉快！主持人、聽眾朋友，我們下次再見！
胡主任、蔡主任、丁主任：再見！
公安備案號(hào)：32028202000509
