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為進一步擴大醫保政策宣傳覆蓋面,提高對醫療保障政策法規的知曉率和認知度,切實解決企業職工、群眾百姓在醫保領域遇到的難點問題。7月16日,市醫保局“醫保宣講團”赴太華鎮開展“醫保政策進基層 惠民服務零距離”醫保政策講解培訓活動。
一是開展政策宣講:聚焦群眾最關切的“急難愁盼”問題,重點圍繞異地就醫備案、家庭共濟、門慢門特等醫保政策,用“大白話”講清“大政策”,通手把手教會群眾操作步驟,確保政策聽得懂、記得住、用得上。
二是進行現場答疑:針對群眾帶來的實際案例(如報銷比例爭議、異地結算失敗、共濟賬戶綁定異常等),由黨員干部“一對一”把脈,“點對點”開方。
三是開展走訪調研:重點走訪長護險待遇享受人群。通過拉家常、查實情,收集堵點、難點、痛點問題,切實打通醫保服務“最后一米”。