為持續提升文旅服務品質，擦亮陶都城市文旅名片，7月2日至3日，我市旅游協會舉辦導游講解員培訓 技能競賽，全市景區、文博場館、鄉村文旅從業人員及文旅專業學生共72人參訓參賽。
培訓采用理論授課、實操演練、案例研討相結合模式，匯聚行業專家、特級導游、心理咨詢師組建授課團隊。課程聚焦紫砂、陽羨茶、竹海、紅色文化、非遺、東坡文化等本土資源，指導學員創作特色講解詞;細分不同游客群體講解服務技巧，同步開展心理疏導，緩解一線服務壓力。參訓人員赴標桿景區實地研學，學習優質運營與接待經驗。
技能競賽參照省級賽事標準舉辦，設文旅知識筆試、現場主題講解兩大考核環節。選手圍繞宜興特色文旅資源開展現場講解，全程規范打分、成績現場公示。活動現場頒發一、二、三等獎及優秀獎，一批優秀文旅講解人才脫穎而出。
此次活動搭建行業交流學習平臺，補齊講解隊伍文化儲備、講解技巧等方面短板，形成互學共進、傳幫帶的良好氛圍。活動產出一批優質本土講解素材，所有獲獎選手納入市級文旅宣講人才儲備庫，優先參與城市推介、節慶宣講及上級賽事選拔。下一步，我市將常態化組織文旅行業培訓與技能比武，規范行業文明誠信服務，持續建強高素質講解人才隊伍，以優質服務推動宜興文旅高質量發展。
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公安備案號：32028202000509