一是涉考保障精準擴面。緊盯中高考“考前咨詢、考中保障、考后銜接”的服務需求，聯(lián)動教育、公安、城管等8個部門建立高效處辦機制，針對考場噪聲、證件遺失等緊急訴求，嚴格落實“10分鐘響應，30分鐘反饋”處置標準。考試期間全程值守省市縣三級在線聯(lián)調(diào)，實現(xiàn)訴求實時派轉(zhuǎn)、過程全程跟蹤、結(jié)果即時回傳，累計快處各類涉考訴求48件，辦結(jié)率100%。

　　二是假期響應持續(xù)提效。總結(jié)復用多輪假期集中會辦經(jīng)驗，聚焦文旅服務、消費糾紛、交通出行等高頻訴求，端午假期“提前一天”統(tǒng)籌公安、交通、文旅、度假區(qū)等11個部門進駐聯(lián)合辦公，同步暢通市縣鎮(zhèn)三級聯(lián)動協(xié)調(diào)渠道，壓實各單位首接首辦責任，假期期間集中會辦訴求35件，均在當日與訴求人聯(lián)系反饋，當日辦結(jié)率達93.5%。

　　三是應急保障聯(lián)動快處。依托社情民意專題監(jiān)測研判，梳理分析近年來413件涉汛訴求，精準定位高頻隱患點，早期預警小區(qū)內(nèi)澇、道路積水、設(shè)施損毀、山體滑坡等重點風險，推送至各部門排查預防。緊密對接氣象雨情汛情動態(tài)，第一時間啟動應急聯(lián)動處置機制，近期暴雨期間聯(lián)合水利、住建等部門進駐值守，推動涉汛訴求即辦即結(jié)，切實筑牢汛期民生安全防線。