市城市管理局>政府信息公開>工作動態 城市管理進社區,是打通基層治理“最后一公里”的破題之鑰。近年來,隨著私家車保有量逐年攀升,車位供不應求、私裝地鎖、占道亂停等問題頻發,“停車難、停車亂”成了困擾群眾生活的揪心事。面對這一亂象,宜興市城市管理綜合行政執法大隊官林中隊將“城市管理進社區”作為發力點,堅持執法與服務并重,打出一套疏堵結合的“組合拳”,以剛性執法嚴懲侵占公共資源,以柔性服務傾聽訴求化解矛盾,讓城管力量真正下沉一線,在方寸車位間書寫民生答卷。
一、問需于民,從“硬性執法”向“柔性服務”轉變
基層治理,重在聽民聲、察民情。一次日常巡查中,駐點隊員發現居民為搶一處臨時車位爭執不休,面對亂象,隊員沒有急于開罰單,而是主動上前嘮家常。一句“不是大家不守規矩,實在是車位太少,晚回家沒地方停”的無奈心聲,讓執法隊員深感觸動:堵不如疏,治理必須跟著群眾需求走。
依托“城市管理進社區”聯動機制,隊員回到工作站后迅速召集凌霞站點工作人員、網格員、熱心居民代表圍坐一堂,召開停車治理專題議事會。從強硬執法到柔性服務,從被動管理到主動問需,城管隊員把辦公桌搬到了群眾家門口,把治理思路從“怎么管”轉向了“怎么解”。
二、盤活資源 ,從“閑置荒地”向“便民車位”蝶變
議事會上,隊員結合轄區航拍實景圖,瞄準了官新路一處長期閑置荒地,提出改造設想,盤活閑置地塊,改造為公共便民停車位,實行共建共用、共管共享。這一提議直擊痛點,獲參會人員一致認可。
城管隊員、社區干部、居民代表共同參與,實地丈量、清理雜物、規劃標線,同步對接建生辦完成施工改造。由此,官新路閑置荒地實現蝶變,12個規范整齊的便民車位正式投用,周邊停車壓力有效緩解。
三、常態長效,從“秩序管理者”向“身邊服務者”扎根
“以前停車鬧心,現在停車省心,小小的車位,解決了我們生活里的大麻煩。”如今,居民下班回家有序停放,私裝地鎖、占道搶位現象明顯減少。
新增的車位,不僅盤活了閑置土地、理順了交通秩序,更化解了鄰里隔閡。更深層次的變化在于,通過“城市管理進社區”,城管隊員從單純的秩序管理者,變成了居民身邊的服務者,通過定期巡查維護車位秩序,及時協調解決停車新問題,推動基層治理長效常治。
方寸車位,停住的是車輛,溫暖的是人心。凌霞站點車位改造的故事,是宜興城管深化“城市管理進社區”的一個生動縮影。從一禁了之到疏堵結合,改變的是工作方式,拉近的是干群距離。讓城管服務扎根社區,讓精細化治理有溫度,群眾才能在共建共享中真正擁有宜居舒心的幸福感。