近年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口堅(jiān)持以群眾和企業(yè)辦事需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式、升級(jí)服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，不斷夯實(shí)政務(wù)服務(wù)供給能力，全力打造高效、便捷、暖心的公安政務(wù)服務(wù)品牌。

　　一、深耕集成改革，實(shí)現(xiàn)辦事服務(wù)提質(zhì)增效。持續(xù)深化“一站式”服務(wù)、“一件事一次辦”改革，建立健全“必聯(lián)辦”“可聯(lián)辦”便民服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、全覆蓋進(jìn)駐”要求。目前，市政務(wù)服務(wù)大廳可承接48項(xiàng)線下業(yè)務(wù)、108項(xiàng)線上業(yè)務(wù)，各派出所綜合窗口承接263項(xiàng)線下業(yè)務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)非戶籍類業(yè)務(wù)全量進(jìn)駐、規(guī)范落地、常態(tài)運(yùn)行，切實(shí)讓群眾享受到“一次申報(bào)、一次辦結(jié)、多事通辦”的集成服務(wù)。

　　二、完善網(wǎng)點(diǎn)布局，構(gòu)建全域便民服務(wù)體系。打造“市級(jí)中心統(tǒng)籌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜窗兜底、村社企業(yè)延伸”的三位一體政務(wù)服務(wù)架構(gòu)，統(tǒng)籌推動(dòng)出入境、車管所、派出所綜合窗口等線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、一體運(yùn)行。立足群眾就近辦事需求，強(qiáng)化服務(wù)終端賦能與資源融合共享，打造5個(gè)特色化“家門(mén)口”政務(wù)服務(wù)點(diǎn)位。創(chuàng)新開(kāi)設(shè)企業(yè)專場(chǎng)、周末專場(chǎng)、暑期專場(chǎng)等特色服務(wù)場(chǎng)景，精準(zhǔn)對(duì)接高頻辦事需求，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)就近辦、快速辦、省心辦，全方位延伸公安政務(wù)服務(wù)觸角。

　　三、創(chuàng)新潮汐服務(wù)，打造智慧高效服務(wù)窗口。精準(zhǔn)研判政務(wù)服務(wù)辦事需求，確立“通用+特色”并舉、“線上+線下”融合的服務(wù)思路。建立公安“潮汐”服務(wù)機(jī)制，通過(guò)動(dòng)態(tài)優(yōu)化窗口布局、靈活調(diào)配警務(wù)警力、推行“一所一策”差異化適配舉措，有效引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰辦事、分流辦事，大幅壓縮群眾辦事等待時(shí)長(zhǎng)，持續(xù)打造好辦、快辦、舒心辦的智慧化公安政務(wù)服務(wù)窗口。