為進(jìn)一步暢通民意反映與信息咨詢渠道，日前，市教育局啟用智能咨詢平臺——“宜學(xué)問”。“宜學(xué)問”智能咨詢平臺依托AI大模型核心能力，可24小時(shí)在線回答市民關(guān)于政策、流程等的教育相關(guān)問題，所有回答均基于市教育局官方政策知識庫生成，信息可溯源，更具權(quán)威性，且操作簡單便捷，從咨詢到反饋，無需跳轉(zhuǎn)多個(gè)平臺。市民只需關(guān)注“宜興教育”微信公眾號，在底部菜單欄點(diǎn)擊“教育服務(wù)”，即可進(jìn)入“宜學(xué)問”智能咨詢平臺。

　　該平臺可智能展示當(dāng)前學(xué)生家長關(guān)心的高頻熱點(diǎn)問題，如：“2026年小學(xué)入學(xué)條件”“學(xué)區(qū)劃分查詢”“轉(zhuǎn)學(xué)流程”等（平臺信息持續(xù)完善），點(diǎn)擊即可秒獲答案。此外，學(xué)生家長還可在輸入框內(nèi)提出更具體的問題，比如：“我們家住在××小區(qū)，對應(yīng)哪所初中？”系統(tǒng)將基于官方知識庫，即時(shí)生成權(quán)威回復(fù)。涉及政策類的回答，下方還會清晰標(biāo)注政策文件名稱，點(diǎn)擊即可查看原文片段甚至完整文件，讓學(xué)生家長不僅知道“是什么”，更清楚“依據(jù)在哪里”。

　　下階段，市教育局將持續(xù)深化AI應(yīng)用，不斷豐富知識庫、優(yōu)化交互體驗(yàn)，逐步拓展至校園服務(wù)、學(xué)情反饋、個(gè)性化教育指引等更多場景，讓智慧教育的便利覆蓋每一個(gè)家庭、每一個(gè)教育環(huán)節(jié)。