近日，走進位于市社會福利中心的智慧養老指揮中心，一張覆蓋全時段、智能響應的養老服務網清晰呈現。這里不僅有24小時人工值守，更依托“宜享安居”智慧養老綜合服務平臺，實現對居家老人的高效精準看護。大屏上，老人們的健康數據、活動狀態與安全警報信息實時跳動。“系統一旦自動報警，我們第一時間響應處置，全力守護老人安全。”市民政局相關負責人說，面對持續增長的居家養老需求，我市正以智慧化手段提升服務效能，筑牢老年群體的幸福底線。

　　“居家養老是我市絕大多數老人的首選養老方式。”市民政局相關工作人員表示，為讓老人在家安享晚年，近幾年來我市陸續推出老年助餐、適老化改造、家庭養老床位建設等一系列暖心服務。但對于子女不在身邊的空巢、獨居老人而言，摔倒、突發疾病無人知曉等安全隱患仍是亟待破解的難題。為此，今年，市民政局牽頭搭建了“宜享安居”智慧養老綜合服務平臺，從煙感報警器、緊急呼叫設備的上門安裝調試，到衛生間防滑改造、安全扶手加裝的個性化適老服務，一套“技防預警+人防響應”的閉環服務，讓空巢、獨居老人在家中即可享受全天候、全方位的貼心守護。截至目前，全市已有3300多戶符合條件的家庭完成設備安裝并接入平臺。

　　尤其值得一提的是，為確保政策福利精準覆蓋散居特困對象、高齡獨居老人等特殊困難群體，平臺通過統籌省級補助與市級慈善資金，實現智能守護服務“零負擔”入戶，讓關懷真正送到特殊困難群體的心坎上。

　　民之所盼，政之所向。“十四五”以來，我市始終把民生保障放在高質量發展的突出位置，緊扣幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶等“民生七有”目標，以兜底固基本、普惠擴覆蓋、升級提品質為路徑，整合教育、民政、衛健等多部門資源，構建起覆蓋城鄉、精準高效、全域聯動的民生保障體系，努力讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

　　筑牢民生安全防線，是我市各項事業穩步推進的根本前提。“十四五”以來，我市聚焦老弱病殘等特殊群體的急難愁盼，整合多部門政策與資源，打出一套精準施策的兜底保障“組合拳”。通過資金補助、項目落地、服務下沉等舉措，為4355余戶老年人家庭實施適老化改造，為155名特殊困難老年人落實常態化探訪關愛服務，同步為407戶貧困殘疾人家庭實施無障礙改造，為12660名貧困殘疾人提供免費體檢，完成人工耳蝸植入手術救助10人，用暖心服務為特殊群體撐起生活“保護傘”。與此同時，我市強化醫療救助與醫保政策的銜接，不斷完善公共衛生服務體系，新增急救站點12個，將院前急救平均反應時間縮短1分30秒，以全方位、無死角的兜底舉措，切實守護好每一位群眾的基本生活與健康權益。

　　拓展覆蓋面，讓民生福祉惠及千家萬戶，是民生工作的核心方向。“十四五”以來，我市堅持資源下沉、服務擴面，推動教育、養老、醫療等公共服務從“小眾受益”向“全民共享”延伸，繪就一幅普惠民生的幸福畫卷。在教育領域，持續擴容優質資源，新建、改擴建學校58所，增加學位約2.7萬個，新增省、無錫市優質幼兒園26所，將優質園覆蓋率提升至90.38%。推進“雙減”工作提質增效，學科類培訓機構壓減99.48%，開發“放心課”課后服務資源平臺，讓教育公平的陽光照亮每個角落。在養老服務方面，加快織密城鄉網絡，建成21個助餐中心、304個助餐點，打造便捷可及的“15分鐘助餐服務圈”，2024年惠及老年人141萬人次，實現城鄉社區養老服務設施、鎮（街道）綜合性養老服務中心覆蓋率100%。在醫療普惠上，將居民健康素養水平從2021年的33.64%提升至2024年的46.7%，建成“省甲級村衛生室”85家，把基本公共衛生人均補助標準提高至108元，讓普惠的春風吹遍陶都大地。

　　著眼于群眾需求從“有沒有”到“好不好”的升級，我市以創新驅動為抓手，推動民生保障工作從“量的積累”到“質的飛躍”轉變。“十四五”以來，我市在住房保障領域持續發力，不斷夯實民生安居根基，累計籌集完成保障性租賃住房超1.2萬套，積極實施房票安置政策，研究啟動“好房子”建設和供給，完善多層次、可持續的住房保障和供給體系。職業教育深化產教融合，不斷創新校企合作模式，“流動工作坊”和“學院+工坊”學徒培養模式日趨成熟，對接現代產業體系構建，成立靈谷新材料產業學院、邑飛低空經濟產業學院等一批產教融合平臺，全市職業院校在省級以上技能大賽中斬獲43金117銀，以高質量人才培養助力產業發展。養老事業向著品質頤養升級，吸引南京盡孝道、蘇州久久春暉等一批知名養老企業入駐，落地松下·雅達健康產業園等康養項目，將養老機構護理型床位占比提升至76%，以“智慧養老+多元服務”的新模式，打造長三角養老標桿示范區。助殘服務向著精準精細深耕，構建陶藝非遺、盲人按摩等多元化職業培訓體系，五年累計培訓殘疾人2655人、幫助1002人實現就業，同時完善殘疾人輔具租賃服務，累計發放各類輔助器具2240人次，讓陶都百姓的幸福生活更有質感、更具溫度。