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各鎮(zhèn)人民政府，環(huán)科園、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市各街道辦事處，市各委辦局，市各直屬單位：

為加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)合同法》，以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障部《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理提出如下意見(jiàn)：

一、明確管理責(zé)任

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德。

（二）市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱住保房管局）負(fù)責(zé)對(duì)全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員及其執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督和管理，其主要職責(zé)為：

1、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案登記、建立信用檔案并進(jìn)行相關(guān)管理；

2、建立統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，并提供相關(guān)服務(wù)；

3、組織實(shí)施房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試，做好相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

4、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違法違規(guī)行為依法給予行政處罰。

市工商、人力資源和社會(huì)保障（以下簡(jiǎn)稱人保部門(mén)）、物價(jià)、稅務(wù)和公安等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同住保房管局共同做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

（三）市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員規(guī)范服務(wù)、合法經(jīng)營(yíng)，遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范、恪守職業(yè)道德，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展和人員素質(zhì)的提高。

二、規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員管理

（一）凡在本市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1、有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu)；

2、有合法固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

3、有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；

4、有3名以上（個(gè)體工商戶有1名以上）具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)人員。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格，是指根據(jù)國(guó)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格制度規(guī)定，通過(guò)考試，取得的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。市住保房管、人保部門(mén)及市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)組織并鼓勵(lì)相關(guān)從業(yè)人員參加國(guó)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的從業(yè)資格考試，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格。本市現(xiàn)有從業(yè)人員在未取得國(guó)家、省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格前，可參加由市住保房管、人保和工商等部門(mén)組織的相關(guān)法規(guī)和知識(shí)培訓(xùn)，考試合格并經(jīng)協(xié)會(huì)登記后，在過(guò)渡期內(nèi)可暫時(shí)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

（二）建立完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)登記備案制度

1、凡注冊(cè)登記經(jīng)營(yíng)范圍包括“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”等相關(guān)項(xiàng)目的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日起30日內(nèi)，向市住保房管局申請(qǐng)備案登記。符合備案條件的,發(fā)放《宜興市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書(shū)》；不具備備案登記條件的，出具完善備案通知，申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間完善并備案。本意見(jiàn)下發(fā)前已經(jīng)取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，但尚未辦理備案登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)于本意見(jiàn)下發(fā)之日起30日內(nèi)到市住保房管局補(bǔ)辦備案登記手續(xù)。工商部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其《備案證書(shū)》，督促相關(guān)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)，并向市住房部門(mén)提供有關(guān)信息。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)備案登記,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)表；

（2）工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（3）固定經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所證明（房屋所有權(quán)證或房屋租賃備案證明）；

（4）本機(jī)構(gòu)從業(yè)的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書(shū)；

（5）本機(jī)構(gòu)與聘用從業(yè)人員簽訂的勞動(dòng)合同；

（6）本機(jī)構(gòu)從業(yè)的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、從業(yè)人員的存檔證明和社會(huì)保險(xiǎn)繳存憑證，或者人保部門(mén)頒發(fā)的退休證。

3、對(duì)符合職業(yè)條件的從業(yè)人員人數(shù)尚未達(dá)到要求的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，目前采取先備案后完善的辦法，并在3年內(nèi)達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)定的條件。

（三）嚴(yán)格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的注冊(cè)、變更及注銷(xiāo)管理。

1、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格證書(shū)的人員到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)的，應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照規(guī)定為其辦理首次注冊(cè)或再次注冊(cè)手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員到其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理變更注冊(cè)或注銷(xiāo)手續(xù)。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的名稱、注冊(cè)資金、地址、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容、從業(yè)人員、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)到市住保房管局辦理備案變更手續(xù)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或其分支機(jī)構(gòu)終止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起30日內(nèi)到市住保房管局辦理注銷(xiāo)手續(xù)。

4、市住保房管局應(yīng)當(dāng)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的名稱、住所、法定代表人（執(zhí)行合伙人）或者負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等備案、變更、注銷(xiāo)等信息向社會(huì)公示。

三、規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)管理

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定和職業(yè)規(guī)范，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印制的發(fā)票。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置明示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案證明文件；服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)流程；收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；交易資金監(jiān)管方式；政府主管部門(mén)或行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋租賃合同示范文本。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售商品房的，應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售場(chǎng)所的醒目位置，公示商品房代理銷(xiāo)售委托書(shū)和批準(zhǔn)銷(xiāo)售商品房的有關(guān)證明文件。

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)查閱委托人提供的有關(guān)房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)和身份證明等證件。對(duì)不提供有關(guān)證件或者提供的證件不符合規(guī)定的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)拒絕接受委托。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保守委托人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員承辦業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理，服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取，不得以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，收取費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)；應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)主管部門(mén)的規(guī)定，接受職業(yè)繼續(xù)教育，提升職業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)使用由政府主管部門(mén)或行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本，附有執(zhí)行該項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的簽名，并加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章。不得簽署損害委托人和房地產(chǎn)當(dāng)事人利益的合同。

（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買(mǎi)賣(mài)合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書(shū)面告知下列事項(xiàng)。

1、是否與委托房屋有利害關(guān)系；

2、應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；

3、委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；

4、房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

5、房屋交易涉及的稅費(fèi)；

6、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；

7、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；

8、其他需要告知的事項(xiàng)。

（六）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)房地產(chǎn)價(jià)格和信息。不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐；一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，只能按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，不得向委托人增加收費(fèi)。

（七）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公布所提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房源信息，內(nèi)容包括：房屋基本情況（包括坐落、面積、建筑物狀況、價(jià)格等）、產(chǎn)權(quán)狀況、房屋權(quán)利瑕疵或限制情況（抵押、查封、出租等）、委托人其他特別要求等。

（八）房地產(chǎn)交易當(dāng)事人約定由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代收代付交易資金的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在銀行開(kāi)設(shè)的客戶交易結(jié)算資金專(zhuān)用存款賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金。

交易資金的劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)交易資金支付方和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的簽字和蓋章。

（九）規(guī)范二手房交易公證行為。凡經(jīng)公證委托辦理房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及過(guò)戶相關(guān)事宜的，公證書(shū)除明確委托人與受托人外，應(yīng)當(dāng)同時(shí)明確買(mǎi)受方。

（十）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中不得有下列行為：

1、對(duì)交易雙方隱瞞真實(shí)的房地產(chǎn)交易價(jià)格等信息，低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(mài)（租）出房屋，賺取差價(jià)；

2、利用工作之便直接或者協(xié)助他人囤房惜售、炒賣(mài)房號(hào)、操縱市場(chǎng)價(jià)格；

3、與當(dāng)事人串通，隱瞞房屋實(shí)際成交價(jià)格或者協(xié)助、指使交易當(dāng)事人隱瞞房屋實(shí)際成交價(jià)格，損害國(guó)家及他人利益；

4、發(fā)布未經(jīng)商品房、存量房交易系統(tǒng)公示或者內(nèi)容不實(shí)房地產(chǎn)信息；

5、為未經(jīng)委托或者不符合轉(zhuǎn)讓、出租條件的房地產(chǎn)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；

6、未經(jīng)委托人同意，將受委托的經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)托給其他經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)；

7、允許他人以自己的名義從事存量房簽約等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；

8、侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金；

9、采用假贈(zèng)與、借公證委托售房等手段規(guī)避?chē)?guó)家相關(guān)規(guī)定；

10、法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

（十一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)表；應(yīng)當(dāng)自覺(jué)使用存量房交易計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，遵守房地產(chǎn)交易結(jié)算資金監(jiān)管等制度。

四、多措并舉，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展

（一）加強(qiáng)社會(huì)公示。市住保房管局應(yīng)當(dāng)及時(shí)將已備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等信息向社會(huì)公布，供房地產(chǎn)交易當(dāng)事人選擇。

（二）加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)。建立和完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員信用檔案系統(tǒng)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的失信、違規(guī)、違法行為，及時(shí)記入信用檔案并向社會(huì)公布。建立健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資信等級(jí)評(píng)價(jià)體系,積極開(kāi)展資信等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng),并向社會(huì)公示。

（三）建立健全房地產(chǎn)交易信息管理系統(tǒng)。積極推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和交易合同網(wǎng)上簽約，構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)上簽約、交易過(guò)戶、產(chǎn)權(quán)登記信息平臺(tái)，方便房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及交易當(dāng)事人查詢房地產(chǎn)交易登記信息。

（四）建立存量房交易結(jié)算資金管理制度。發(fā)展交易保證機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)從事交易資金監(jiān)管。交易當(dāng)事人可以通過(guò)合同約定，由雙方自行決定交易資金支付方式，也可以通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或交易保證機(jī)構(gòu)在銀行開(kāi)設(shè)的客戶交易結(jié)算資金專(zhuān)用存款賬戶，根據(jù)合同約定條件劃轉(zhuǎn)交易資金。市住保房管、金融監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)交易結(jié)算資金專(zhuān)用存款賬戶管理和服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或交易保證機(jī)構(gòu)應(yīng)保證客戶交易結(jié)算資金專(zhuān)用存款賬戶的資金支付條件和具體方式與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中的約定一致。

（五）加強(qiáng)行業(yè)自律。由相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律公約，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、陽(yáng)光服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律機(jī)制，積極扶持一批信譽(yù)好、服務(wù)好、經(jīng)營(yíng)好、形象好的“四好”房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)龍頭企業(yè)，充分發(fā)揮其示范帶頭作用。

（六）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度。市住房部門(mén)應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，幫助從業(yè)人員掌握相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平和能力。會(huì)同市人保等部門(mén)，積極組織本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員參加全國(guó)和省組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格考核，做好過(guò)渡期從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考試工作，并通過(guò)繼續(xù)教育不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平。

（七）加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。市住保房管局會(huì)同工商、物價(jià)和稅務(wù)、公安等部門(mén)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、合同抽查、投訴受理等方式，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員及執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查實(shí)的欺騙、欺詐及其他違法、違規(guī)行為，要依法予以查處，并定期向社會(huì)公布檢查、處理結(jié)果。對(duì)嚴(yán)重違法、違規(guī)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，要責(zé)令停業(yè)整頓，直至依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、取消從業(yè)資格。